Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Hakadogs y sus servicios relacionados (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Hakadogs es una plataforma de educación canina profesional que ofrece:

• HakaHealth: Gestión de salud y registros médicos de mascotas
• HakaTrainer: Programas de entrenamiento y educación canina
• HakaCommunity: Red social y comunidad de propietarios de perros
• Servicios presenciales de educación canina a domicilio
• Recursos educativos y blog

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Requisitos

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2. Responsabilidad

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Hakadogs no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de mantener segura su cuenta.

4. Uso Aceptable

4.1. Usted se compromete a NO:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios
• Publicar contenido ofensivo, inapropiado o ilegal
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Utilizar el Servicio para spam o publicidad no solicitada

5. Servicios Presenciales

5.1. Sesiones de Entrenamiento

Los servicios presenciales de educación canina están sujetos a disponibilidad y requieren programación previa. Las tarifas y condiciones específicas se comunicarán antes de la contratación.

5.2. Cancelaciones

• Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: reembolso completo
• Cancelaciones entre 24-48 horas: 50% de reembolso
• Cancelaciones con menos de 24 horas: sin reembolso

5.3. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa sobre la salud y comportamiento de su perro
• Mantener al día las vacunas y control sanitario del animal
• Informar de cualquier condición médica o comportamiento agresivo
• Seguir las instrucciones del educador profesional

6. Contenido del Usuario

6.1. Propiedad

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publica (fotos, posts, comentarios, etc.). Sin embargo, al publicar contenido en Hakadogs, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, modificar y mostrar ese contenido en relación con el Servicio.

6.2. Contenido Prohibido

No se permite contenido que:

• Promueva la crueldad animal
• Sea sexualmente explícito
• Incite al odio o la violencia
• Viole derechos de privacidad de terceros
• Contenga información falsa o engañosa

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio (textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales) es propiedad de Hakadogs o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

8. Privacidad y Datos Personales

El uso de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Pagos y Reembolsos

9.1. Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y Bizum.

9.2. Política de Reembolso

Los reembolsos están sujetos a las condiciones específicas de cada servicio. Para servicios digitales (apps), no se ofrecen reembolsos una vez iniciado el acceso, excepto en casos de defecto técnico que impida el uso del servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

Hakadogs proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El Servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores
• Los resultados del entrenamiento canino serán específicos o garantizados
• Los errores en el software serán corregidos

En ningún caso Hakadogs será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Hakadogs, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos los honorarios legales) derivados de su uso del Servicio o violación de estos Términos.

12. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo)
• Cambiar las tarifas por nuestros servicios con previo aviso de 30 días
• Actualizar estas Términos y Condiciones

13. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a violación de estos Términos.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Murcia, España.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: legal@hakadogs.com
• Teléfono: 685 64 82 41
• Dirección: Hakadogs, Murcia, España

Al utilizar el Servicio de Hakadogs, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones.